자주 묻는 질문
주문, 기기, 활성화, 고객 지원에 대한 모든 것. 아직 궁금한 점이 있으면 메일을 보내주세요. 실제 상담원이 답변해 드립니다.
Novakstream IPTV는 무엇인가요?
Novakstream은 인터넷 연결을 통해 실시간 TV 채널, 영화, 시리즈를 스트리밍하는 IPTV 구독 서비스입니다. 위성 안테나나 케이블 계약 없이 스마트 TV, 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터, TV 박스에서 이용할 수 있습니다.
주문 전에 체험할 수 있나요?
네. 웹사이트에서 24시간 무료 체험을 신청하고 구매 전에 사용 중인 기기에서 Novakstream을 직접 테스트해 보세요. 결제나 카드는 필요하지 않습니다.
주문은 어떻게 하나요?
요금제를 선택하고 간단한 주문 양식을 작성하세요. 웹사이트에서는 결제가 진행되지 않습니다. 바로 확인 이메일을 받으신 후, 저희 팀이 안전한 결제 링크를 보내드립니다. 결제가 끝나면 구독을 활성화하고 설치 가이드를 보내드립니다.
어떤 기기를 지원하나요?
스마트 TV(삼성, LG, Android TV), Amazon Fire TV Stick, Apple TV, 안드로이드 TV 박스, MAG 및 Formuler 기기, iPhone과 iPad, 안드로이드 휴대폰과 태블릿, Windows 또는 Mac 컴퓨터를 지원합니다.
구독은 언제 활성화되나요?
결제가 확인되는 즉시 활성화됩니다. 이후 로그인 정보와 단계별 설치 가이드를 이메일로 받으실 수 있습니다.
인터넷 속도는 어느 정도 필요한가요?
HD는 최소 15Mbps, 4K는 25Mbps 이상을 권장합니다. 유선 연결이나 강한 Wi-Fi 신호에서 가장 안정적인 화질을 즐길 수 있습니다.
실버, 골드, 플래티넘의 차이는 무엇인가요?
실버는 HD 및 Full HD 화질의 실시간 채널 12,000개 이상을 제공합니다. 골드는 4K 화질의 채널 20,000개 이상으로 확장됩니다. 플래티넘은 채널 30,000개 이상, 4K HDR, 영화와 시리즈 전체 카탈로그, 전용 VIP 서버를 제공합니다.
설치를 도와주시나요?
네. 고객 지원팀이 이메일로 24시간 연중무휴 대기하며, 사용 중인 기기에 맞춰 단계별로 안내해 드립니다.
개인정보는 어떻게 처리되나요?
양식에 입력하신 정보만 수집합니다. 정보를 절대 공유하지 않으며, 구독이 끝나면 삭제합니다.