Häufige Fragen
Alles zu Bestellung, Geräten, Aktivierung und Support. Noch Fragen? Schreiben Sie uns, ein echter Mensch antwortet.
Was ist Novakstream IPTV?
Novakstream ist ein IPTV-Abonnement, das Live-TV-Sender, Filme und Serien über Ihre Internetverbindung streamt. Es funktioniert auf Smart-TVs, Smartphones, Tablets, Computern und TV-Boxen, ganz ohne Satellitenschüssel oder Kabelvertrag.
Kann ich den Dienst vor der Bestellung testen?
Ja. Fordern Sie auf unserer Website einen kostenlosen 24-Stunden-Test an und testen Sie Novakstream vor dem Kauf auf Ihrem eigenen Gerät. Zahlung oder Karte sind nicht nötig.
Wie funktioniert die Bestellung?
Wählen Sie ein Paket und füllen Sie das kurze Bestellformular aus. Auf der Website wird nichts abgebucht. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail, danach sendet Ihnen unser Team einen sicheren Zahlungslink. Nach der Zahlung aktivieren wir Ihr Abonnement und senden Ihnen die Einrichtungsanleitung.
Welche Geräte werden unterstützt?
Smart-TVs (Samsung, LG, Android TV), Amazon Fire TV Stick, Apple TV, Android-TV-Boxen, MAG- und Formuler-Geräte, iPhone und iPad, Android-Smartphones und -Tablets sowie Windows- oder Mac-Computer.
Wie schnell wird mein Abonnement aktiviert?
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Dann erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung per E-Mail.
Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich?
Wir empfehlen mindestens 15 Mbit/s für HD und 25 Mbit/s oder mehr für 4K. Eine Kabelverbindung oder ein starkes WLAN-Signal sorgt für das stabilste Bild.
Was ist der Unterschied zwischen Silver, Gold und Platinum?
Silver umfasst über 12.000 Live-Sender in HD und Full HD. Gold erweitert auf über 20.000 Sender in 4K. Platinum schaltet über 30.000 Sender, 4K HDR, den kompletten Film- und Serienkatalog sowie dedizierte VIP-Server frei.
Helfen Sie mir bei der Einrichtung?
Ja. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail erreichbar und führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung auf Ihrem Gerät.
Wie gehen Sie mit meinen persönlichen Daten um?
Wir erheben nur die Angaben, die Sie in unser Formular eingeben. Wir geben sie nie weiter und löschen sie, wenn Ihr Abonnement endet.
Noch eine Frage?
Unser Team antwortet per E-Mail, rund um die Uhr.