Questions fréquentes
Tout sur la commande, les appareils, l’activation et le support. Encore un doute ? Écrivez-nous, une vraie personne vous répondra.
Qu'est-ce que Novakstream IPTV ?
Novakstream est un abonnement IPTV qui diffuse des chaînes TV en direct, des films et des séries via votre connexion internet. Il fonctionne sur Smart TV, smartphones, tablettes, ordinateurs et box TV, sans parabole ni contrat câble.
Puis-je tester avant de commander ?
Oui. Demandez un essai gratuit de 24 heures sur notre site et testez Novakstream sur votre propre appareil avant d'acheter. Aucun paiement ni carte n'est nécessaire.
Comment se passe la commande ?
Choisissez une offre et remplissez le court formulaire. Rien n'est débité sur le site. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation, puis notre équipe vous envoie un lien de paiement sécurisé. Après le paiement, nous activons votre abonnement et vous envoyons votre guide d'installation.
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV (Samsung, LG, Android TV), Amazon Fire TV Stick, Apple TV, box Android TV, appareils MAG et Formuler, iPhone et iPad, smartphones et tablettes Android, ainsi que les ordinateurs Windows ou Mac.
En combien de temps mon abonnement est-il activé ?
Dès la confirmation de votre paiement. Vous recevez alors vos identifiants et un guide d'installation pas à pas par e-mail.
Quel débit internet faut-il ?
Nous recommandons au moins 15 Mb/s pour la HD et 25 Mb/s ou plus pour la 4K. Une connexion filaire ou un bon signal Wi-Fi offre l'image la plus stable.
Quelle différence entre Silver, Gold et Platinum ?
Silver comprend plus de 12 000 chaînes en direct en HD et Full HD. Gold passe à plus de 20 000 chaînes en 4K. Platinum débloque plus de 30 000 chaînes, la 4K HDR, tout le catalogue de films et séries et des serveurs VIP dédiés.
M'aiderez-vous pour l'installation ?
Oui. Notre support est disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail et vous guide pas à pas sur votre appareil.
Comment traitez-vous mes données personnelles ?
Nous collectons uniquement les informations saisies dans notre formulaire. Nous ne les partageons jamais et les supprimons à la fin de votre abonnement.
Encore une question ?
Notre équipe répond par e-mail, 24h/24 et 7j/7.